quinta-feira, 5 de julho de 2018

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O que é DISA?

By: Janduy Euclides On: julho 05, 2018
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  • Modulo DISA FreePBX

    DISA (Direct Inward System Access) significa acesso direto ao sistema interno. A DISA permite que chamadores externos liguem para o PBX e obtenham um toque de discagem interno. O usuário pode discar do PABX como se a chamada viesse de um ramal interno.

    Por exemplo, a DISA pode ser usada por funcionários fora do escritório para aproveitar tarifas menores de longa distância fornecidas pelas linhas de tronco do PBX ou para reduzir os minutos de telefone celular usando uma cláusula de plano de telefone celular sem chamada. Os funcionários que viajam podem usar qualquer telefone para ligar para a DISA e depois ligar para um cliente. O cliente veria a ligação vinda do escritório, mesmo que o funcionário estivesse usando um telefone celular.

    Para que serve o módulo DISA?

    O Módulo DISA é usado para criar um destino para o qual você pode enviar chamadas. As chamadas enviadas para um destino DISA receberão um tom de discagem e poderão discar um número de telefone, e a chamada sairá pelo PBX.

    Por exemplo, você poderia criar um DISA e definir o DISA como um destino em um IVR, de modo que, quando um chamador pressionasse 1, ele ouvisse um tom de discagem e pudesse discar uma chamada telefônica.

    Outra opção é atribuir um número dedicado para ir diretamente para um destino DISA.

    Avisos de segurança com DISA

    Certifique-se de configurar os controles de acesso de segurança para um destino DISA, ao abrir o PBX para chamadores externos.

    Opções para proteger um DISA: Definir códigos de segurança PIN para o DISA como um todo ou para cada usuário (quanto mais tarde, melhor)

    Se a DISA for atingida por meio de uma rota de entrada, defina os filtros do ID da chamada de entrada na rota de entrada (consulte Módulo de Rotas de Entrada).

    Esta é uma opção de segurança mais fraca, pois os números de identificador de chamadas podem ser falsificados.

    Fonte: https://wiki.freepbx.org

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